IA pour non-tech (Acculturation à l’Intelligence Artificielle)

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

• Comprendre ce qu’est (et ce que n’est pas) l’intelligence artificielle dans un cadre professionnel
• Identifier les principaux outils d’IA no-code et leurs apports métiers
• Utiliser l’IA pour rédiger, résumer, classer, automatiser des tâches simples
• Évaluer les limites, risques et bonnes pratiques associés à l’usage de l’IA au travail
• Gagner en efficacité et en autonomie dans leur quotidien grâce à l’IA générative

Introduction à l’IA pour tous

• Qu’est-ce que l’IA ? Définitions accessibles, idées reçues et réalité
• Panorama des grandes familles d’IA : classification, génération, recommandation
• IA générative (textes, images, résumés) : pourquoi cet engouement aujourd’hui ?

Outils d’IA no-code pour les métiers

• Présentation d’outils accessibles : ChatGPT, Notion AI, Copilot, Canva IA, Gamma, etc.
• Comparaison des outils selon les usages : rédaction, analyse, brainstorming, création visuelle
• Critères pour choisir un outil adapté à son besoin

Usages concrets dans les fonctions support

• RH : rédaction de fiches de poste, synthèse de candidatures
• Marketing / Com : génération de posts, emailing, idées créatives
• Support client : rédaction de réponses types, FAQ assistée
• Commerce / ADV : synthèse d’appels, propositions commerciales automatiques

Études de cas et démonstrations pratiques

• Cas concrets analysés et testés en groupe
• Exercices guidés : rédiger, structurer, résumer ou automatiser une tâche avec l’IA
• Débrief collectif sur les résultats obtenus et leurs limites

Bonnes pratiques et limites d’usage

• L’IA comme assistant, pas comme décisionnaire
• Identifier les erreurs, biais ou hallucinations des modèles
• Respect des données, confidentialité, RGPD
• Responsabilité de l’humain face aux contenus générés

• En cours de formation, par des études de cas ou des travaux pratiques
• Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation